Återbetalningspolicy

På hakuna-tv.com strävar vi efter att säkerställa att du är nöjd med våra tjänster. Vår återbetalningspolicy beskriver villkoren för att begära återbetalning.

Återbetalningstid

Vi erbjuder en 20-dagars återbetalningspolicy, vilket ger dig en generös tidsram inom vilken du kan begära återbetalning för ditt köp.

Berättigande till återbetalning

För vår 1-månaders prenumeration är du berättigad till återbetalning inom 10 dagar efter det första köpet. För alla andra prenumerationsperioder (3, 6, 12 månader) kan du begära återbetalning inom 20 dagar från köpdatumet.

Process för begäran om återbetalning

Följ dessa steg för att påbörja en återbetalning:

– Kontakta oss via e-post på [email protected] och ange dina beställningsuppgifter.
– Förklara orsaken till din begäran om återbetalning.

Återbetalningsbearbetning

När vi har mottagit din begäran om återbetalning kommer vi att behandla den med engagemang och omsorg. Vänligen utöva tålamod under denna process, eftersom den omfattar följande steg:

– Transaktionsbearbetning: Den första behandlingen av din återbetalning tar cirka 2-3 arbetsdagar.
– Kreditreflektion: Efter att transaktionen har behandlats kan det ta 3-5 arbetsdagar innan återbetalningen återspeglas på ditt bankkonto eller på ditt kreditkort.

Meddelande om återbetalningsstatus

Vi kommer att hålla dig informerad om hur din återbetalning fortskrider via e-post, med uppdateringar om status för din begäran och när återbetalningen är slutförd.

Återbetalning avbokning

Du förbehåller dig rätten att avbryta din begäran om återbetalning när som helst under behandlingen. Om du vill avbryta, vänligen meddela oss omedelbart.

Kontaktinformation

Om du har några frågor eller funderingar angående vår återbetalningspolicy, kontakta oss gärna på [email protected]. Vi är här för att hjälpa dig och säkerställa en smidig och tillfredsställande upplevelse med hakuna-tv.com.

Vi uppskattar din förståelse och ditt samarbete angående vår återbetalningspolicy.

sv_SESwedish