Angrerett

På hakuna-tv.com streber vi etter å sikre at du er fornøyd med tjenestene våre. Refusjonsretningslinjene våre beskriver vilkårene og betingelsene for å be om refusjon.

Refusjonsvarighet

Vi tilbyr en 20-dagers refusjonspolicy, som gir deg en generøs tidsramme der du kan be om refusjon for kjøpet ditt.

Berettigelse for refusjon

For vårt 1-måneders abonnement er du kvalifisert for refusjon innen 10 dager etter det første kjøpet. For alle andre abonnementsvarigheter (3, 6, 12 måneder), kan du be om refusjon innen 20 dager etter kjøpsdatoen.

Refusjonsforespørselsprosess

Følg disse trinnene for å starte en refusjon:

– Kontakt oss via e-post på [email protected] og oppgi bestillingsdetaljene dine.
– Forklar årsaken til refusjonsforespørselen din.

Refusjonsbehandling

Etter mottak av refusjonsforespørselen din, vil vi behandle den med engasjement og forsiktighet. Vær tålmodig under denne prosessen, siden den involverer følgende stadier:

– Transaksjonsbehandling: Den første behandlingen av refusjonen din tar omtrent 2-3 virkedager.
– Kredittrefleksjon: Etter at transaksjonen er behandlet, kan det ta 3–5 virkedager før refusjonen gjenspeiles på bankkontoen din eller på kredittkortet ditt.

Melding om refusjonsstatus

Vi vil holde deg informert om fremdriften for refusjonen din via e-post, og gir oppdateringer om statusen til forespørselen din og når refusjonen er fullført.

Kansellering av refusjon

Du forbeholder deg retten til å kansellere refusjonsforespørselen når som helst i behandlingen. Hvis du ønsker å avbryte, vennligst gi oss beskjed umiddelbart.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående refusjonspolicyen vår, kan du gjerne kontakte oss på [email protected]. Vi er her for å hjelpe deg og sikre en jevn og tilfredsstillende opplevelse med hakuna-tv.com.

Vi setter pris på din forståelse og samarbeid angående refusjonspolicyen vår.

nn_NONorwegian