Terugbetalingsbeleid

Bij hakuna-tv.com streven we ernaar om uw tevredenheid over onze diensten te garanderen. In ons restitutiebeleid vindt u de voorwaarden voor het aanvragen van restitutie.

Terugbetalingsduur

We bieden een terugbetalingsbeleid van 20 dagen, waardoor u een ruim tijdsbestek heeft waarbinnen u een terugbetaling voor uw aankoop kunt aanvragen.

Geschiktheid voor terugbetaling

Voor ons abonnement van 1 maand komt u in aanmerking voor terugbetaling binnen 10 dagen na de eerste aankoop. Voor alle andere abonnementsduur (3, 6, 12 maanden) kunt u binnen 20 dagen na de aankoopdatum een terugbetaling aanvragen.

Proces voor terugbetalingsverzoeken

Volg deze stappen om een terugbetaling te starten:

– Neem contact met ons op via e-mail op [email protected] en geef uw bestelgegevens op.
– Leg de reden van uw terugbetalingsverzoek uit.

Terugbetalingsverwerking

Na ontvangst van uw terugbetalingsverzoek zullen wij deze met toewijding en zorg verwerken. Wees geduldig tijdens dit proces, aangezien het de volgende fasen omvat:

– Transactieverwerking: De eerste verwerking van uw terugbetaling duurt ongeveer 2-3 werkdagen.
– Kredietreflectie: Nadat de transactie is verwerkt, kan het 3-5 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw bankrekening of op uw creditcard wordt weergegeven.

Kennisgeving van de terugbetalingsstatus

We houden u via e-mail op de hoogte van de voortgang van uw terugbetaling, geven updates over de status van uw verzoek en wanneer de terugbetaling is voltooid.

Terugbetaling Annulering

U behoudt zich het recht voor om uw terugbetalingsverzoek in elk stadium van de verwerking te annuleren. Als u wilt annuleren, dient u dit onmiddellijk aan ons te melden.

Contactgegevens

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons restitutiebeleid, neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. Wij zijn hier om u te helpen en een soepele en bevredigende ervaring met hakuna-tv.com te garanderen.

Wij stellen uw begrip en medewerking met betrekking tot ons restitutiebeleid op prijs.

nl_NLDutch