Tilbagebetalings politik

Hos hakuna-tv.com stræber vi efter at sikre din tilfredshed med vores tjenester. Vores refusionspolitik beskriver vilkårene og betingelserne for at anmode om en refusion.

Refusionsvarighed

Vi tilbyder en 20-dages refusionspolitik, hvilket giver dig en generøs tidsramme, inden for hvilken du kan anmode om en refusion for dit køb.

Berettigelse til tilbagebetaling

For vores 1-måneds abonnement er du berettiget til refusion inden for 10 dage efter det første køb. For alle andre abonnementsvarigheder (3, 6, 12 måneder) kan du anmode om en refusion inden for 20 dage efter købsdatoen.

Refusionsanmodningsproces

Følg disse trin for at starte en refusion:

– Kontakt os via e-mail på [email protected] og angiv dine ordreoplysninger.
– Forklar årsagen til din anmodning om tilbagebetaling.

Refusionsbehandling

Efter modtagelse af din anmodning om tilbagebetaling, behandler vi den med dedikation og omhu. Vær tålmodig under denne proces, da den involverer følgende faser:

– Transaktionsbehandling: Den indledende behandling af din refusion tager cirka 2-3 hverdage.
– Kreditrefleksion: Efter transaktionen er behandlet, kan det tage 3-5 hverdage, før tilbagebetalingen afspejles på din bankkonto eller på dit kreditkort.

Meddelelse om tilbagebetalingsstatus

Vi vil holde dig orienteret om forløbet af din refusion via e-mail, med opdateringer om status for din anmodning, og hvornår refusionen er gennemført.

Annullering af tilbagebetaling

Du forbeholder dig retten til at annullere din anmodning om tilbagebetaling på ethvert trin i behandlingen. Hvis du ønsker at annullere, bedes du straks give os besked.

Kontakt information

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores tilbagebetalingspolitik, er du velkommen til at kontakte os på [email protected]. Vi er her for at hjælpe dig og sikre en glat og tilfredsstillende oplevelse med hakuna-tv.com.

Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde vedrørende vores refusionspolitik.

da_DKDanish